不管是休闲装还是派对礼服,只要动动手指,各种各样、价格低廉的商品都可以送到你家门口。电子商务行业的发展速度如此之快,以至于所有电子商务商店,无论是小是大,在赶上电商行业发展趋势的同时,也必须要有效地设计电子商务网站页面以脱颖而出。
以下是电子商务网站开发的一些建议:
1、简洁的网页设计
网站设计应该能够有效地满足访问者的需求并将潜在的购买者转变为实际客户。网页应该有很强的吸引力,能够吸引各种类型的访客,并能让他们在网站上停留,并且浏览你的商品。
网页设计应尽可能简单、不杂乱。产品搜索之间不应出现分散注意力的链接或图片,尤其是在付款环节。此外,应尽可能避免使用复杂的动画、冗长的内容、模棱两可的术语、粗糙的图片。
2、价格透明
在客户要进行付款时才告知客户运费,可能会对你的销售产生负面影响,还可能导致客户放弃付款。你要始终确保客户在一开始就了解产品的总价格,不要在价格方面糊弄客户。因为几乎每个客户在记忆价格方面都有很好的记忆力,他们不会轻易忘记他们一周前看到的产品的价格。
3、高清的图片和小视频
如果图片模糊或不清楚,客户将不会购买你的产品,他们会认为你的产品价低质劣,就是为什么要用高清图片来展示产品的原因。产品的图片应该是非常有吸引力的(不失其原创性),让买家觉得必须买它。由于顾客在购买之前无法真正感受到产品,因此产品的展示方式非常重要。视频通过展示产品的各个角度能更好地展示产品,对于服装、珠宝和鞋类产品而言,高清短视频将对客户的购买决策产生积极影响。
4、创建导航菜单
站所有页面都应该有导航菜单,导航菜单可以横向显示在网站顶部,或垂直显示在网站的左侧,以便客户可以轻松使用。导航菜单应允许客户轻松搜索他们正在寻找的产品,而下拉菜单则可以应用于展示产品的各种类别和子类别。
5、营造产品的稀缺性
数量少的商品总是更抢手。实际上,在网站的主页上那些显示“缺货”或带有悲伤表情符号和“已售出”标签的产品能够引起买家更多的注意。在不让客户了解实际情况的情况下故意营造产品的稀缺性,可以提高特定产品或类似产品的销售额。有时针对客户的心理应用些小技巧可能对业务有利,因为害怕错过愿望清单里的产品会导致他们冲动购买。但要记住,这种策略不应该经常使用。
6、提供过滤选项
无论你是与线下客户还是线上客户打交道,卖家的最终目标都是以良好的客户体验销售产品,但线上客户的情况可能会略有不同。如果客户无法找到他正在寻找的产品范围,他将切换到不同的商店。这就是为什么必须要向客户提供条理清晰的过滤器选项的原因。
假设一位购物者访问了你的网站,她想购买一双漂亮的高跟鞋,但当她点击鞋类选项时,各种各样的人字拖鞋、运动鞋、坡跟鞋、平底鞋都显示出来,直到滚动到第二页才找到高跟鞋类目。
那么你觉得她会做什么? 她会一直找下去吗?显然不会。为了向你的客户提供最佳的购物体验,你要向客户提供各种过滤选项,让他们筛选所需的产品。
7、利用社交媒体渠道
许多电子商务订单来自Facebook和Instagram,在社交媒体上分享和展示受欢迎的产品可能对电子商务网站有益,这样做有助于电子商务商店获得良好的订单转化率。
8、明显的购物车标识
网站的所有页面应该都要有明显的弹出式购物车图标,便于用户可以随时查看他们在购物车中添加的产品。这将不断提醒他们完成购物流程,此策略有助于提高订单转化率。
9、展示客户的评价
客户的评论和推荐是证明产品质量的最佳方式,正面的评价可以影响潜在客户的购买决策并获得销售。如果在每个产品的描述正下方都有评论,效果将较为突出。但是,如果你的电子商务商店产品数量不多且评论数量也较少,那么建议可以把所有评论都放在一个页面上,如“客户推荐或评论”。客户评论页面应出现在主屏幕上,这样客户可以很容易地看到它。建议将评论与客户的名称和图片一起展示。这将提升客户评价的真实性和重要性。
10、创建容易引人注意的销售页面
研究表明,网上购物者痴迷于折扣产品。人们更愿意购买有附加折扣的产品,大部分购物者会为了折扣,而等到他们最喜欢的产品开始上市销售才购买。
为了提高销量,电子商务网站每季度应至少进行一次“促销”,并在耶稣受难日、平安夜、新年前夕等节日进行特别折扣。采用多种折扣方案,向客户提供折扣是电子商务行业发展的主要原因之一,因此建议电子商务商店应该建立一个专门的页面,仅展示以诱人折扣销售的产品。
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